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【 2019第174 期//總第630 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利紅 8月7日晚，我在326房間服務(wù)，因沒有預(yù)定的客人，我做好餐前的準(zhǔn)備工作就去站位。 大概七點(diǎn)多時(shí)，來了4位男士，我把客人迎到房間，讓客人**
【 2019第173 期//總第629 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店—— 王俊榮 8月11日中午，開封府預(yù)定的是家宴，也是相濡以沫20年的一對(duì)***的結(jié)婚紀(jì)念日，客人將這么重要的紀(jì)念日選在我們酒店用餐，我們也要讓客人留下美好的回
【 2019第172 期//總第628 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店—— 張嬌娜 8月9日，我值班接待了一對(duì)老***，他們是為即將訂婚的兒子選訂婚酒店，時(shí)間是8月11日，20人左右。 因?yàn)闃巧虾廊A包間20人臺(tái)已經(jīng)訂出去了，客人對(duì)現(xiàn)有的房
【 2018第171 期//總第627 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高俊艷 8月11日晚，店里不忙，我先打掃姚黃包間的衛(wèi)生，八點(diǎn)半飛霞臨時(shí)上了散客，我倒上迎客茶，安排菜品，客人點(diǎn)的298團(tuán)購，另外加菜。 需
【 2018第170 期//總第626 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 8月2日晚上，紫玉輝包間來了6位客人，六點(diǎn)多客人都到齊了，我們開始點(diǎn)菜上菜，客人們其樂融融共享晚餐。 其中有孩子和老人，老人吃完飯帶著孩子先
【 2019第169 期//總第625 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 崔會(huì)平 8月2日晚，錦繡房間的客人一走進(jìn)房間就非常著急，客人拿著菜譜慌慌張張地說： “服務(wù)員，先上個(gè)雞蛋灌餅讓大家吃著，她們都是從云南過
【 2019第166 期//總第623 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店—— 雷利紅 7月29日晚，大廳迎來了一群從四面八方相聚而來參加夏今營的小朋友們，我和同事們提前打好茶水，大概八點(diǎn)多的時(shí)候，小朋友在老師的安排下，座到自
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