感動(dòng)服務(wù)案例 | 想客人所想 為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 發(fā)布時(shí)間：2019-08-14來源：點(diǎn)擊：1523 【2019第173期 // 總第629期】本期感動(dòng)服務(wù)案例人物宴天下老城店—— 王俊榮8月11日中午，開封府預(yù)定的是家宴，也是相濡以沫20年的一對***的結(jié)婚紀(jì)念日，客人將這么重要的紀(jì)念日選在我們酒店用餐，我們也要讓客人留下美好的回憶。為了給客人帶來驚喜和意外，王經(jīng)理和楊主管利用下班時(shí)間做了浪漫主題展臺，他們展臺做好后才離開酒店，上班后我又用氣球把房間裝飾好。快11點(diǎn)時(shí)，客人就來了，我?guī)ьI(lǐng)客人到房間后，客人都圍著展臺說笑著，他們的兒女們說：“爸媽，希望你們能像這副畫上的一對老人一樣，永遠(yuǎn)手拉著手幸福下去。”餐中，薛總也親自到房間為客人送上祝福，用餐結(jié)束時(shí)，我?guī)痛蠹遗牧巳腋！?/span>客人說：“謝謝你們，你們想得真周到，我們只顧開心把照相忘了。” 分享到：0 用手機(jī)看 拍下二維碼，信息隨身看 試試用微信掃一掃，在你手機(jī)上繼續(xù)觀看此頁面。 上一篇：感動(dòng)服務(wù)案例 | 用心挽留，真誠待客，這場訂婚宴感動(dòng)大家 下一篇：全聚德大酒店 | 滿足客人要求 送去清涼與美食
