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【 2019第185 期//總第641 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 8月17日中午，二樓渤海是三桌滿月酒，主家早早地就來到了酒店。 因為天氣比較熱，所以上班后我們習(xí)慣把空調(diào)開得比較大，希望客人能到酒店及時降溫。 過
【 2019第184 期//總第640 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張嬌娜 8月16日晚上，202房間是臨時來的散客，在點菜的過程中，我看見一位女士一直捂著肚子，好像很不舒服的樣子。 于是，我就主動上前去詢問。 得知這位女客人是特
【 2019第183 期//總第639 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 8月15日上午，天氣炎熱，一輛陜A牌照的小車停在地庫口，開車的師傅說道： “我們是專門來吃全聚德吃烤鴨的，車上有位老人，腿腳不方
【 2019第182 期//總第638 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 8月12日上午，我得知東海是訂婚宴。 為了給客人制造驚喜，我們決定為客人做一場私人定制。 我們先將轉(zhuǎn)盤套好，又
【 2019第180 期//總第636 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 8月17日上午，紫玉輝包間是7位散客，剛進房間客人就著急點菜，客人說他們是外地的，下午四點要坐高鐵返程，走之前一定要嘗嘗我們
8月12日中午，紫光閣是小朋友的五歲生日宴，我提前把蛋糕車準(zhǔn)備好，到場的小朋友特別多，我又準(zhǔn)備了幾個寶寶餐椅，做好餐前工作之后，我們就開始布置房間。 我們用顏色不同的氣球把房間裝扮了一番，房間看起來非常溫馨。 到了11點左右，有位客人把蛋糕提前送了過來，我們把蛋糕放在蛋糕車上，又用LED小燈圍
【 2019第177 期//總第633 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 8月10日上午，七寶冠是滿月宴，因為主家是提前預(yù)訂的，為了給客人留下美好回憶和驚喜。 上午一上班，我和經(jīng)理開始著手布置房間。 經(jīng)理在
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