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本期感動服務案例人物 宴天下老城店 ------段燕飛 4月20日晚，薛總監(jiān)訂了朔州廳，前來就餐的劉先生是我們店的常客，他今天請的是來洛看牡丹的外地朋友。劉先生悄悄跟我說：“剛剛得知其中有一位女士朋友過生日，想讓我們給送份生日面，并向我打聽附近的蛋糕房。 我對劉先生說，“現(xiàn)在再出去預訂蛋糕，恐怕
本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ------ 李亞利 4月19日中午，我預定了三桌團隊客人，上班***時間再次和導游確認，導游告訴我，客人們可能會晚到，1點左右。我對導游說：“這個時間段點菜會更快，你放心?！? 中午12時，在***忙的上菜高峰期，導游告知我，團隊里有位客人突然不舒服，鬧肚子，
4月20日下午，“國家主流媒體看洛陽，助力打造博物館之都——主流媒體看洛陽大型記者采風活動”拉開序幕，來自中央電視臺、中國經(jīng)濟時報、清華大學經(jīng)管學院、鳳凰衛(wèi)視等全國近50家主流媒體的記者、學者等，到洛陽餐旅實業(yè)旗下華夏喜慶文化博物館參觀考察，洛陽旅發(fā)集團副書記、副董事長王曉輝，洛陽餐旅集團董事長兼洛陽餐旅實業(yè)副董
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本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ------ 吉俊毅 4月20下午，我在酒店大門口站位時，迎面走進來五六位客人，我上前詢問客人是否有預定。這時，客人一直拿手比劃，我才得知客人是聾啞人，隨后我趕緊拿來紙和筆與客人溝通。得知客人并沒有提前預訂，我親自將客人帶到酒店大廳，并幫助他們點好菜。上菜期間，
為***落實安全生產(chǎn)責任制，切實做好安全生產(chǎn)工作，4月20日下午，洛陽餐旅實業(yè)股份有限公司總經(jīng)理劉雅芳與公司旗下各酒店總經(jīng)理、廚師長等相關崗位負責人簽訂《2018年安全生產(chǎn)和消防目標責任書》，依據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，完善洛陽餐旅實業(yè)安全生產(chǎn)責任體系。 ▲劉雅芳講話并宣讀 《2018年安全生產(chǎn)和消防
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