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本期感動服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳 ------ 朱曉梅 5月3日晚，西江月來了7位客人，因為是***次來我們餐廳就餐，不知道什么菜好吃，我就給客人仔細(xì)的介紹了了菜品，在我推薦下，客人點了幾道招牌菜和可口的菜品。 在用餐期間，客人問我有沒有醋，我說：“您稍等，馬上給您拿來。“我把醋拿來之后
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ------ 張建幫 5 月25日，我中午吃過飯，到廚房檢查收尾工作，看到蒸鍋同事在加工扣肉，由于他們只有兩個人，有包桌的話，都要加班做扣肉、八寶飯等，工作量很大！ 隨后，我叫了廚房其他部門的值班人員，號召大家一起來幫忙，做扣肉。多半個小時過去了，200份
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店------ 張延龍 作為一名涼菜主管，我深知在涼菜間的崗位中，食品安全占據(jù)的重要性，所以每天的食品安全也是我們的必修課。 近期，我們涼菜間新加了一臺消毒工具——刀具消毒柜，每天開餐前對刀具進行消毒，燈光照射消毒保證我們的刀具安全、衛(wèi)生。此外，我們每天對廚房的菜
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店------ 梁進軍 5月1日上午，我剛上班接到一樓營業(yè)臺通知：急用風(fēng)幕機，我心想，前段時間維護時發(fā)現(xiàn)風(fēng)幕機已經(jīng)壞了，因沒有配件，無法維修，我就向公司張總匯報了這個情況，張總四處聯(lián)系電器維修點修理， 但因風(fēng)幕機購買時間較早，和現(xiàn)在的風(fēng)幕機零件不相配，張總準(zhǔn)備向集團
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------- 畢耀文 5月20日中午，我和同事在前門值班，中午婚宴剛結(jié)束，樓上下來了一波客人，其中有兩個小朋友在前門追著打鬧，其中被追的那位小朋友在跑的時候不小心摔倒了，我一看膝蓋都磕破了。 隨后，我連忙上前把小朋友扶起來，并拿出濕巾將小朋友的傷口擦干凈，這
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 寧銀玲 5月15日晚，我在一樓龍門山色盯臺，做完餐前準(zhǔn)備工作后不久后，客人們就開始用餐了，就在用餐快要結(jié)束的時候，我看到有位女士看著像喝多的樣子往一樓的洗手間去了，我就趕忙走上前，扶著她前往洗手間。我問：“女士，你一個人可以嗎？”他說：“沒事，服
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 楊亞朋 5月14中午下班，大概3點左右吧，我正好路過負(fù)一樓，聽到一位大叔在叫我，說:“小伙子，來幫我們錄個像吧！”我急忙跑過去，說：“好的，沒問題！” 隨后，我跟著大叔走進了房間，拿著手機，幫他們錄像，可能他們是外地客人，初次來到洛陽旅游，也吃
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