【2019第177期 // 總第633期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——  高艷峰

8月10日上午，七寶冠是滿(mǎn)月宴，因?yàn)橹骷沂翘崆邦A(yù)訂的，為了給客人留下美好回憶和驚喜。上午一上班，我和經(jīng)理開(kāi)始著手布置房間。經(jīng)理在餐桌中間做出一副糧食畫(huà)，糧食畫(huà)上寫(xiě)著“HAPPY BIRTHDAY”字樣，下面寫(xiě)著“我滿(mǎn)月啦”四個(gè)大字！我把房間墻壁和凳子上用五色氣球裝飾了一番，又把客人給的寶寶照片打印出來(lái)，貼在墻壁上。

客人到后，他們推開(kāi)房門(mén)的瞬間流露出了喜悅和驚喜。主家說(shuō)：“謝謝你們的用心，其它客人也紛紛拍照留念，對(duì)我們房間的布置贊不絕口，大家都說(shuō)家里孩子過(guò)生日，以后***水席園。”用餐結(jié)束后，主家又一次對(duì)我的服務(wù)和酒店的用心表示感謝！