感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱情幫客停車 保安服務(wù)獲贊

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —畢耀文 8月27號(hào)中午，正是上客高峰期的時(shí)候，我看到路口開(kāi)過(guò)來(lái)了一輛車，我連忙上前詢問(wèn)，客人說(shuō)是4樓吃滿月酒的，我引導(dǎo)她下地庫(kù)停車，但她說(shuō)，技術(shù)不好不敢下地庫(kù)。 我笑著說(shuō)，那我看旁邊電信營(yíng)業(yè)廳那邊能不能給你找個(gè)車位。我引導(dǎo)客人到電信這邊，看到挪幾輛電動(dòng)車就能停

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)8月份工作會(huì)議舉行

8月29日下午，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)8月份工作會(huì)議舉行。洛陽(yáng)旅游發(fā)展集團(tuán)黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)黨支部書(shū)記王曉輝，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)董事長(zhǎng)申靈杰，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)副董事長(zhǎng)何江出席會(huì)議。餐旅集團(tuán)高管及各分公司總經(jīng)理等參加會(huì)議。 在會(huì)議上，各分公司總經(jīng)理及集團(tuán)高管分別介紹了上月工作情況，并對(duì)下一步工作提

感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心帶客人買藥 贏客人衷心稱贊

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —高迎迎 8月19日晚上牡丹廳旅游團(tuán)餐，當(dāng)我打掃完衛(wèi)生，剛進(jìn)牡丹廳，就聽(tīng)見(jiàn)一位游客問(wèn)哪里有藥店需要去買藥，我們王經(jīng)理聽(tīng)到后說(shuō)，我讓服務(wù)員領(lǐng)你去你，你對(duì)這邊不熟悉怕找不到。 當(dāng)王經(jīng)理話音剛落，我就自告奮勇的說(shuō)，我去吧？王經(jīng)理回答說(shuō)，那好，你去吧。我趕緊帶這位長(zhǎng)沙的

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)旗下各店2017年9月-12月可預(yù)訂宴會(huì)日期一覽表（8.28更新）

感動(dòng)服務(wù)案例 | 四處聯(lián)系調(diào)來(lái)魚(yú)頭 感動(dòng)服務(wù)留住顧客

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —崔利國(guó) 8月25日晚上，我在酒店313服務(wù)客，客人七點(diǎn)左右就到了，我將客人帶到房間，倒上迎客茶，然后請(qǐng)客人點(diǎn)菜。有位女士問(wèn)有剁椒魚(yú)頭嗎？我想到十分鐘左右前廚房才通知魚(yú)頭賣完了。接著客人就說(shuō)：“如果沒(méi)有的話，我們就不吃了，我來(lái)這里，就是為了能夠吃到剁椒魚(yú)頭?！?

感動(dòng)服務(wù)案例 | 小孩安全掛心間 主動(dòng)服務(wù)家長(zhǎng)贊

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —黃明珍 8月20日晚，我在酒店接散客。我做完餐前準(zhǔn)備，就來(lái)兩部電梯前站位問(wèn)好。每來(lái)一位客人，我都微笑問(wèn)好，迎接他們的到來(lái)。 這時(shí)一位小男孩匆匆從牡丹廳跑了出來(lái)，直跑到電梯口旁邊玻璃臺(tái)上面站著，往下看，手還拍著玻璃，一點(diǎn)也不知道害怕，感覺(jué)很好玩還很高興。 我趕

感動(dòng)服務(wù)案例 | 主動(dòng)送上音樂(lè) 客人驚喜感動(dòng)

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳 —張亞兵 8月19日正值晚餐時(shí)間，賓朋滿座，吧臺(tái)依舊放出一曲曲優(yōu)美動(dòng)人的歌曲。 這時(shí)，我在環(huán)廊服務(wù)期間，看到一對(duì)情侶正在交談，女士的話語(yǔ)傳到我的耳朵里：“我現(xiàn)在特別想聽(tīng)一首《幸福戀人》，因?yàn)榻裉焓俏覀兊慕Y(jié)婚紀(jì)念日，希望我們一直幸福走下去。” 我馬上