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【 2019第92 期// 總第829期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 楊延麗 4月20日晚上，姚黃客人7點到了，20位客人到齊，我趕緊安排客人入席，給客人添茶倒酒上涼菜。 餐中，客人們碰杯敬酒，酒下的很快，我不停的服務(wù)著。 幾圈下來
【 2019第91 期// 總第828期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 孫曉玲 4月19日晚上，大廳31號臺是團(tuán)隊，做完餐前準(zhǔn)備工作，6點半左右李經(jīng)理告訴我，團(tuán)隊客人到了，安排客人們進(jìn)來入座。 當(dāng)我給他們倒水時，我聽到他們有的人說不好普通話
【 2019第90 期// 總第827期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——— 高艷峰 4月19日晚上，酒店客滿，我和同事們在車場，忙著給來酒店用餐的客人指揮停車。 晚上7點鐘車位已經(jīng)停滿了。 這時，來了一輛別克轎車停了下來，我敬禮問好并對客人說： “車
4月25日上午，洛陽市慶祝五一國際勞動節(jié)暨市總工會成立70周年表彰大會隆重舉行，來自我市各行各業(yè)的先進(jìn)勞動者代表受到表彰。 其中，洛陽餐旅實業(yè)行政總廚盧躍青被授予“洛陽市五一勞動獎?wù)隆?，盧躍青和宴天下新區(qū)店廚師長梁進(jìn)球、水席園旗艦店廚師長夏鎖金同獲“河洛工匠”稱號，餐旅實業(yè)“烹飪大師工作室”同時被授予
【 2019第89 期// 總第826期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 4月19日晚上，酒店客滿，我和同事們在車場，忙著給來酒店用餐的客人指揮停車。 晚上7點鐘車位已經(jīng)停滿了。 這時，來了一輛別克轎車停了下來，我敬禮問好并對客人說：
【 2019第88 期// 總第825期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 羅正斌 4月18日晚六點半左右，一樓李經(jīng)理在對講機(jī)呼叫： “二十分鐘后有旅游大巴來，是來自澳大利亞的國際友人，望安排車位停放！ ” 十五分鐘后，這趟旅游大巴緩緩?fù)Ｔ诰频觊T
【 2019第87 期// 總第824期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 郭粉然 4月18日中午，310房間來了12位外地客人，慕名前來品嘗洛陽的水席。 菜單下好后，我便給客人倒上茶水。 當(dāng)菜上桌時，我為客人們介紹了燕菜的來歷，客人聽后表示，
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