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【 2019第98 期// 總第835期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 5月5日中午，我看廣州廳是小朋友3歲的生日宴，訂餐時(shí)記錄了客人需要提前到店布置房間。我提前把膠帶和打氣筒準(zhǔn)備好，10點(diǎn)左右，客人到了房間，我看到客人帶了在網(wǎng)上買
【 2019第97 期// 總第834期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 4月27日晚上，狀元紅包間是朋友們的家庭聚會(huì)，客人們9點(diǎn)多才陸續(xù)到齊。我在給客人卷烤鴨的時(shí)候，聽到一個(gè)小女孩說(shuō):“媽媽，我不吃烤鴨里面的蔥！”小女孩媽媽說(shuō)：“吃飯不
【 2019第96 期// 總第833期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李亞利 4月27日晚上，雙喜房間是單位聚餐。在餐中，我發(fā)現(xiàn)一位女士用餐時(shí)一只手總是捂著頭發(fā)，一看就知道是忘記帶皮筋了，我就趕快去找來(lái)一個(gè)皮筋遞給她。女士看到高興的說(shuō)：“
【 2019第95 期// 總第832期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 孫亞佩 4月30日是個(gè)好日子，在前一天晚上，我們接任總通知：30日中午客人有訂婚宴，需要提前給客人布置“私人訂制求婚臺(tái)面”，客人已經(jīng)拿來(lái)了鮮花和氣球等物品。
端午日賜衣 （唐）杜甫 宮衣亦有名， 端午被恩榮。 細(xì)葛含風(fēng)軟， 香羅疊雪輕。 自天題處濕， 當(dāng)暑著來(lái)清。 意內(nèi)稱長(zhǎng)短， 終身荷圣情。 粽香溫暖心靈 切
【 2019第93 期// 總第830期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 4月27日晚上，狀元紅包間是朋友們的家庭聚會(huì)，客人們9點(diǎn)多才陸續(xù)到齊。我在給客人卷烤鴨的時(shí)候，聽到一個(gè)小女孩說(shuō):“媽媽，我不吃烤鴨里面的蔥！”小女孩媽媽說(shuō)：“吃飯不
4月29日上午，全聚德大酒店熱鬧非凡，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)第19期“一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在這里舉行。公司總經(jīng)理劉怡瀾、行政總廚盧躍青、副總經(jīng)理閆利輝等管理人員出席大會(huì)，各子公司總經(jīng)理和員工代表200余人參加表彰活動(dòng)。 ▲ 全體與會(huì)人員合唱公司歌 評(píng)選活動(dòng)在充滿激情的《歡
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