感動服務(wù)案例 | 為客人頒發(fā)了“模范好家庭”榮譽(yù)證書

【 2019第103 期// 總第840期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 5月5日中午，接任總通知：晚上三樓開封府是家宴。參加宴會的都是趁著過節(jié)從四面八方趕回來的家人們，客人很重視這次難得的聚會。于是，我們當(dāng)即決定：為客人策劃一

感動服務(wù)案例 | 熱心幫助老人 好服務(wù)要用心

【 2019第102 期// 總第839期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午下班的時候，我剛下樓，準(zhǔn)備騎車回家?？匆娨晃焕蠣敔斣诘觊T口低著頭來回走，好像在找什么東西。我急忙上前詢問：“老爺爺，你好，需要幫忙嗎”？老爺爺說：“剛在

感動服務(wù)案例 | 熱心幫助老人 好服務(wù)要用心

全聚德大酒店 | 服務(wù)外地游客 為洛陽旅游助力

【 2019第101 期// 總第838期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李秋梅 5月4日中午，我在銅駝服務(wù)，都是從外地來洛陽游玩的阿姨和叔叔。她們說不知道如何選菜，為洛陽美食而來。我把菜單上的菜給大家念了一遍，并講了水席、全聚德烤鴨歷史，還選了

魚頭泡餅好味道 美食美味上餐桌

當(dāng)美味兒的“魚頭”遇上接地氣的“面食”，將會擦出什么樣的火花？5月13日下午，洛陽餐旅實業(yè)旗下各酒店廚師、總經(jīng)理等相聚一堂，共同研討經(jīng)典美食——魚頭泡餅，使其成為洛陽餐旅實業(yè)的又一拳頭菜品。 下午4時許，全聚德大酒店的后廚內(nèi)傳來陣陣香氣，走近一看，各酒店的廚師們忙的不亦樂乎，一份份香氣撲鼻、

感動服務(wù)案例 | 美食美景我推薦 為洛陽文化加分

【 2019第100 期// 總第837期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 5月4日上午，我在花園給雅8的客人上菜的時候，聽到他們在議論，“查百度上洛陽有好多景點(diǎn)都不錯，我們先去哪里玩呢？要不找個本地人問問？”我剛好在上菜，就接

全聚德大酒店 | 為酒店嬴得好口碑 讓頭回客變?yōu)榛仡^客

【 2019第99 期// 總第836期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 5月3日，酒店生意火爆！春風(fēng)拂面，陽光明媚，給參加婚禮的客人們帶來無比愉悅的好心情！ 下午1點(diǎn)左右，用完餐的客人們都陸續(xù)地離店，我在前門指揮著客人的車輛有序