【2019第83期 // 總第820期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——— 高艷峰

4月15日上午，狀元紅是外地客人，客人們?cè)谟淇斓貧夥罩薪Y(jié)束宴席。我送客人上電梯，回到房間掃地的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)凳子上有一副老花鏡，我想一定剛才哪位老人的。我急忙放下手中的掃把，迅速坐電梯追趕客人。到了一樓沒有見到客人，我又趕緊去停車場(chǎng)找，依然沒有找到。當(dāng)我正準(zhǔn)備回店找客人的電話時(shí)，看到一位客人非常著急，我問他：這幅眼鏡是你們的嗎？其中一位老人說：這是我的，真謝謝你了，老了記性不好，一會(huì)兒要是坐車回上海，幸好找到了。

***后，老人夸贊我們洛陽牡丹美、美食香、餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是素質(zhì)高。