一年之計(jì)在于春，春天是一年的好開(kāi)頭。3月5日下午，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)“服務(wù)提升”培訓(xùn)會(huì)在全聚德大酒店召開(kāi)，來(lái)自洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)高管、各酒店服務(wù)人員等近百人參加培訓(xùn)。洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)副總經(jīng)理閆利輝為大家作了服務(wù)提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

“幸福都是奮斗出來(lái)的，要幸福就要奮斗，2019加油、加油、加油！”培訓(xùn)會(huì)在全體人員振奮人心的宣誓聲中拉開(kāi)序幕。

在培訓(xùn)會(huì)中，閆利輝圍繞客人服務(wù)滿意度、訂臺(tái)服務(wù)與半自助服務(wù)的轉(zhuǎn)變、如何提高服務(wù)效率、如何科學(xué)推薦菜品、如何用好的精神狀態(tài)去服務(wù)、如何自我推銷(xiāo)、如何提升個(gè)人魅力等方面深入淺出地為大家作了生動(dòng)的分享。此外，閆利輝還與服務(wù)人員互動(dòng)，聽(tīng)取服務(wù)人員在服務(wù)工作中的事例，并針對(duì)服務(wù)工作提出要求。

閆利輝***后強(qiáng)調(diào)，要苦修內(nèi)功，把服務(wù)做好，提升個(gè)人魅力，提升自身業(yè)務(wù)水平，用***佳的狀態(tài)迎接即將到來(lái)的洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)，從而為酒店帶來(lái)好口碑，贏得回頭客，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的蒸蒸日上，爭(zhēng)取取得更優(yōu)異的成績(jī)。