感動(dòng)服務(wù)案例 | 禮物巧哄小朋友 客人感激夸服務(wù)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團(tuán)水席園旗艦店------ 賀新芳
12月1日，脂玉房間的小朋友過生日。小朋友長得那叫一個(gè)可愛啊，白白凈凈的，還特別會(huì)說話，就是太過于調(diào)皮了，被媽媽說了好幾次。
終于在一次大聲警告下，哇哇大哭了起來。真讓人心疼啊。
看著孩子哭，我真是不忍心，可是他媽媽都沒辦法，我又有什么辦法呢？對了，我上次買東西時(shí)送了個(gè)小禮品，不如送他好了。
我就去拿來禮物。對小朋友說:“看這個(gè)是什么，變形金剛。想不想要啊，想要的話從現(xiàn)在開始不準(zhǔn)哭，不準(zhǔn)鬧，讓媽媽他們吃飯聊事情好不好？”“好的。”
我說，真乖，給你了。他媽媽說，這怎么行啊。我說，沒事的，我家孩子很大了，留著也沒用，看孩子開心我也開心。媽媽很是高興，說他家這孩子都被寵壞了，我說沒關(guān)系，好好跟孩子溝通，孩子們其實(shí)都挺懂事乖巧的?？腿苏f:“嗯，真是謝謝你了。寶貝，跟阿姨說謝謝?！蔽艺f:“不客氣，祝小朋友生日快樂，用餐愉快！”
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