感動服務(wù)案例 | 發(fā)現(xiàn)客人困難 及時伸出援手
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下幸福禮堂 — 董延曉
7月15日,華彩廳是一個小美女的生日宴。我們熱情為客人服務(wù)。
小美女的生日會馬上就要開始了,我突然發(fā)現(xiàn)小美女跟她媽媽看起來很著急的樣子。我就趕快跑過去問,你好,有什么需要幫忙的嗎?然后阿姨說是小美女的鞋子壞了。
我想起前幾天我買了一瓶502膠沒用完在柜子里。我就說,阿姨您稍等,我馬上把柜子里的502膠拿給了阿姨,阿姨很快把小美女的鞋給粘了粘,鞋子好了,然后阿姨握著我的手說,小姑娘非常感謝。我說不客氣,能幫到您我很高興!