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    感動(dòng)服務(wù)案例 | 哄小孩兒有方法 讓客人安心用餐

    感動(dòng)服務(wù)案例 | 哄小孩兒有方法 讓客人安心用餐

    【 2019第66 期// 總第803期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店——— 高俊艷 3月24日中午,大廳是婚宴包桌,我點(diǎn)完名就抓緊準(zhǔn)備餐前工作。十一點(diǎn)就開始上涼菜了,一會(huì)兒就上齊了,其中12號(hào)臺(tái)有個(gè)小孩兒在敲打著餐具,我急忙過去,微笑著說:“小朋友,阿姨給

    詳細(xì) 2019-03-28
    洛陽餐旅第三十五屆創(chuàng)新菜品鑒會(huì)舉行,一大波美食即將上線

    洛陽餐旅第三十五屆創(chuàng)新菜品鑒會(huì)舉行,一大波美食即將上線

    為積極備戰(zhàn)洛陽牡丹文化節(jié),用更健康、更營(yíng)養(yǎng)、更美味的菜品,打動(dòng)本地市民及前來賞花的八方游客。3月20日下午,洛陽餐旅第三十五屆創(chuàng)新菜品鑒會(huì)在全聚德大酒店舉行。公司總經(jīng)理劉怡瀾、行政總廚盧躍青等***管理人員參加本次活動(dòng)。 洛陽餐旅實(shí)業(yè)旗下的全聚德大酒店、宴天下幸福禮堂、宴天下新區(qū)店、宴天下老城店、

    詳細(xì) 2019-03-27
    洛陽餐旅實(shí)業(yè)在第六屆中國(guó)婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì)上榮獲多項(xiàng)殊榮

    洛陽餐旅實(shí)業(yè)在第六屆中國(guó)婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì)上榮獲多項(xiàng)殊榮

    3月27日上午9點(diǎn),炫影全息·第六屆中國(guó)婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì)在上海拉開序幕。來自全國(guó)飯店及婚慶行業(yè)以及全國(guó)20多個(gè)省份的酒店餐飲企業(yè)總裁、參展品牌企業(yè)等共計(jì)500余人參加本次盛會(huì)。 據(jù)了解,第六屆中國(guó)婚慶喜宴產(chǎn)業(yè)年會(huì)由中國(guó)飯店協(xié)會(huì)主辦,以“新喜宴、新消費(fèi)、新模式”為主題,旨在促進(jìn)我國(guó)飯店餐飲業(yè)婚

    詳細(xì) 2019-03-27
    感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心腸換來感恩 好服務(wù)用行動(dòng)說話

    感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心腸換來感恩 好服務(wù)用行動(dòng)說話

    【 2019第64 期// 總第801期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 ——— 劉宗民 3月22日中午,酒店一二三樓都有包桌,車場(chǎng)也很忙。11點(diǎn)30分左右,車場(chǎng)己經(jīng)停滿了,我在路邊幫客人們安排停車。 其中,有一輛車是來二樓參加婚宴的,我把他安排到了政和路

    詳細(xì) 2019-03-26
    感動(dòng)服務(wù)案例 | 學(xué)會(huì)察言觀色, 用“智慧”去 服務(wù)

    感動(dòng)服務(wù)案例 | 學(xué)會(huì)察言觀色, 用“智慧”去 服務(wù)

    【 2019第63 期// 總第800期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 3月19日中午2點(diǎn)多,我準(zhǔn)備下班,在走向吧臺(tái)的路上,忽然看見一位客人,好像在花園的備餐柜上找東西,于是我上前問客人:您好,請(qǐng)問需要幫忙嗎?客人說:“我想要杯白

    詳細(xì) 2019-03-25
    感動(dòng)服務(wù)案例 | 幫助客人找代駕 把服務(wù)做到***好

    感動(dòng)服務(wù)案例 | 幫助客人找代駕 把服務(wù)做到***好

    【 2019第62 期// 總第799期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ——— 楊國(guó)偉 3月18日晚9點(diǎn),我在前門值班。從電梯上下來3位客人,其中有2位男士喝多了,只見他們來回晃走不成路,另一位男士很吃力的攙扶著他們。 我看到后,趕緊過去幫忙,幫他

    詳細(xì) 2019-03-23
    全聚德大酒店 | 用飽滿熱情去服務(wù) 讓酒店贏得好口碑

    全聚德大酒店 | 用飽滿熱情去服務(wù) 讓酒店贏得好口碑

    【 2019第61 期// 總第798期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 ——— 李小娟 3月17日晚,我在馬寺服務(wù),客人是訂婚宴。我提前給房間布置的很漂亮,隨后客人就到了。男方父母先到,安排六涼六熱,先上涼菜。過了一會(huì)兒,女方父母也到齊了,我?guī)涂腿说股嫌e

    詳細(xì) 2019-03-22

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