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【 2019第99 期// 總第836期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 5月3日，酒店生意火爆！春風拂面，陽光明媚，給參加婚禮的客人們帶來無比愉悅的好心情！ 下午1點左右，用完餐的客人們都陸續(xù)地離店，我在前門指揮著客人的車輛有序
【 2019第98 期// 總第835期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 5月5日中午，我看廣州廳是小朋友3歲的生日宴，訂餐時記錄了客人需要提前到店布置房間。我提前把膠帶和打氣筒準備好，10點左右，客人到了房間，我看到客人帶了在網上買
【 2019第97 期// 總第834期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 4月27日晚上，狀元紅包間是朋友們的家庭聚會，客人們9點多才陸續(xù)到齊。我在給客人卷烤鴨的時候，聽到一個小女孩說:“媽媽，我不吃烤鴨里面的蔥！”小女孩媽媽說：“吃飯不
【 2019第96 期// 總第833期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 李亞利 4月27日晚上，雙喜房間是單位聚餐。在餐中，我發(fā)現(xiàn)一位女士用餐時一只手總是捂著頭發(fā)，一看就知道是忘記帶皮筋了，我就趕快去找來一個皮筋遞給她。女士看到高興的說：“
【 2019第95 期// 總第832期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 孫亞佩 4月30日是個好日子，在前一天晚上，我們接任總通知：30日中午客人有訂婚宴，需要提前給客人布置“私人訂制求婚臺面”，客人已經拿來了鮮花和氣球等物品。
端午日賜衣 （唐）杜甫 宮衣亦有名， 端午被恩榮。 細葛含風軟， 香羅疊雪輕。 自天題處濕， 當暑著來清。 意內稱長短， 終身荷圣情。 粽香溫暖心靈 切
【 2019第93 期// 總第830期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 ——— 高艷峰 4月27日晚上，狀元紅包間是朋友們的家庭聚會，客人們9點多才陸續(xù)到齊。我在給客人卷烤鴨的時候，聽到一個小女孩說:“媽媽，我不吃烤鴨里面的蔥！”小女孩媽媽說：“吃飯不
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