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送祝福添彩壽宴 受感動(dòng)客人稱贊 宴天下老城店 薛景文 4月16日中午，宴天下老城店“廣州”廳內(nèi)，一位顧客為母親舉辦八十壽誕。為了讓老人度過一個(gè)歡樂的生日，從客人預(yù)訂后，我們就開始精心策劃，一定要讓老人的八十大壽過得溫馨難忘。 當(dāng)天一上班，我就按照壽宴的主題設(shè)計(jì)擺臺(tái)，先把房間布置好，并提前訂了一束鮮花，為老人送上
老城宴天下大酒店 段燕飛 4月10日，我接一位老顧客的電話。她說：“小段，我有個(gè)朋友王女士的孩子過十二歲生日，請(qǐng)你給訂幾個(gè)房間，好好招呼一下?！蔽伊⒖檀饝?yīng)說：“您放心，我一定服務(wù)好！” 到店后，我熱情接待了王女士，將適合舉辦生日派對(duì)的房間介紹給她。選好房間后，我告訴她我們會(huì)精心布置房間，讓王
12月23日中午，水席園旗艦店舉行一場(chǎng)12歲生曰宴。主家是***次給孩子過“大生日”，有點(diǎn)不安地說：“服務(wù)員，你們經(jīng)常給孩子們辦生日宴會(huì)，能給我們出出點(diǎn)子嗎？”我說：“好的。今天這么隆重的場(chǎng)面，是孩子上臺(tái)發(fā)言的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該讓孩子發(fā)自內(nèi)心講出她的心聲?！敝骷艺f：“好的，真是好主意?！蔽艺f：“等客人到齊之后，您和孩子都講
洛陽餐旅集團(tuán)配送中心于12月13日利用業(yè)余時(shí)間舉行了一場(chǎng)別開生面的動(dòng)機(jī)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，受到員工好評(píng)。
湘鄂匯大酒店 王歡歡 10月13日中午，湘鄂匯大酒店大廳要舉辦兒童生日宴。當(dāng)天主家到得特別早，我們服務(wù)人員一邊忙著布置場(chǎng)地，一邊和主家溝通宴會(huì)風(fēng)格等事項(xiàng)。主家高興地說：“你們這么熱心，這里就全交給你們了，我相信你們！” 得知當(dāng)天沒有主持人，酒店趙總監(jiān)就免費(fèi)為他們主持。我們還幫忙制作電子相冊(cè)為客人播放照片，展示
洛陽水席園旗艦店 吳令展 10月15日晚上，我在水席園旗艦店三樓為客人服務(wù)。有兩位客人是從西安來洛陽旅游的，***次品嘗水席。于是上牡丹燕菜時(shí)，我給客人詳細(xì)講解了洛陽水席以及牡丹燕菜的由來。餐中“武皇”又來給客人敬酒，客人高興地給“武皇”拍了一段小視頻。 “武皇”離開后，一位客人遺憾地說：“要能跟武皇合張影就
全聚德大酒店表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 湘鄂匯大酒店表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 宴天下老城店表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 宴天下新區(qū)店表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 7月27日至7月31日，洛陽餐旅集團(tuán)旗下全聚德大酒店、湘鄂匯大酒店、宴天下大酒店老城店、宴天下大酒店新區(qū)店分別舉行“一情二用心”感動(dòng)服務(wù)表彰大會(huì)。
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