在感動(dòng)服務(wù)案例分享中，有喜歡廚藝又熱愛(ài)捕捉新聞的后廚員工，有講述洛陽(yáng)牡丹故事、推薦牡丹宴酒的服務(wù)人員，有全程周到服務(wù)、貼心策劃宴席的前臺(tái)工作人員，有敬業(yè)愛(ài)崗、時(shí)刻為客人著想的安保人員……餐旅的家人們?cè)谌粘｜c(diǎn)滴中，送上一次次感動(dòng)服務(wù)。

在私人定***務(wù)案例分享中，充滿(mǎn)儀式感的生日宴、訂婚宴、滿(mǎn)月宴等精彩呈現(xiàn)，在選手的講述下，一場(chǎng)場(chǎng)精彩的宴席再次回放。

在新菜品研發(fā)分享上，廚師們講述了新菜研發(fā)背后的故事、菜品的創(chuàng)新等，精彩的分享也贏(yíng)得了陣陣掌聲。

 在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，公司副總經(jīng)理、行政總廚盧躍青首先為第46屆新菜品品鑒會(huì)的獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

隨后，公司高管分別為本期“一情二用心”活動(dòng)的獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)一二三等獎(jiǎng)。

      ***后，劉雅芳作大會(huì)總結(jié)發(fā)言。她首先感謝各位家人們的分享，并為***的分享案例點(diǎn)贊。她要求大家注重服務(wù)的品質(zhì)化、***化、規(guī)范化，要把微笑服務(wù)常態(tài)化，在洛陽(yáng)旅游熱度持續(xù)上升的關(guān)鍵期，我們要打造有溫度、有感動(dòng)的貼心服務(wù)，讓來(lái)洛的游客感受到牡丹花城的熱情，把我們身邊的頭回客變成回頭客，力爭(zhēng)成為洛陽(yáng)餐飲的一張靚麗名片。