今天中午，洛陽府是金婚喜宴。點完名后，我和員工們一起用心的布置包間。首先我用五顏六色的氣球裝飾墻面，接下來用玫瑰花瓣擺成心形的圖案裝飾臺面，使得臺面看上去溫馨又好看，然后又在所有官凳上面掛上紅紅的中國結(jié)，凸顯整個包間的喜慶氛圍。

剛布置完客人陸續(xù)就到來了，金婚的老先生和太太看到我們布置的房間后，顯的特別高興羞澀的說：“俺的孩子們太孝順了，非得搞得這么隆重鋪張，”我笑著說：“您有這么孝順的孩子，是您二老的福氣呀，您應(yīng)該高興才對，”老兩口聽了之后露出了幸福的微笑，接著說房間布置的太漂亮了，真是感謝你們用心的布置，我笑著表示這都是我們應(yīng)該做的，您能把這么重要的一餐，放在我們宴天下，就是對我們***大的信任和支持。

宴席開始后，我們?nèi)慰値е覀儭睔夥战M“到房間唱了一首歌曲《***浪漫的事》，老兩口聽完后留下了幸福的眼淚，在場的所有人包括我們自己都感動不已。***后，我們店也為今天金婚的主角，送上了祝福語和禮物“情侶杯”，寓意是幸福美滿一輩子。主家對我們酒店表示感謝，并說宴天下不愧是”宴會專家“，你們的服務(wù)真是***，來到這里用餐就像回到家一樣溫暖，以后我們家有什么喜事都放在你們店。

個人感想:細(xì)節(jié)演繹***，用心創(chuàng)造感動，為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，掌握宴席的特點，為客人營造像家一樣的溫馨。