9月8日下午，宴天下幸福禮堂熱鬧非凡，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)第二十八期“一情二用心”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)在這里舉行。公司副總經(jīng)理閆利暉、行政總廚盧躍青等***管理人員出席大會(huì)，各子公司總經(jīng)理和員工代表200余人參加表彰活動(dòng)。
▲全體與會(huì)人員合唱公司歌
評(píng)選活動(dòng)在充滿激情的《歡宴天下》歌聲中拉開序幕，來自各子公司的20余名***員工代表上臺(tái)分享了各自的感動(dòng)服務(wù)案例，如：為舉辦生日宴的客人私人訂制生日餐臺(tái)、布置主題包間，讓客人得到意想不到的收獲；提前為預(yù)訂寶寶宴的顧客布置生日包間，得知餐后寶寶睡著后，貼心為其準(zhǔn)備小毛毯；為新客戶介紹菜品，帶他們參觀包間，并貼心為沒吃飯的新人準(zhǔn)備簡(jiǎn)餐順利定下婚禮宴席；為訂升學(xué)宴的客人進(jìn)行餐臺(tái)設(shè)計(jì)，并為期準(zhǔn)備升學(xué)禮物，讓客人滿意而歸等。
▲各店***員工代表上臺(tái)分享感動(dòng)服務(wù)案例今天為餐旅今年7月和8月生日的工作人員舉辦了員工生日會(huì)，并為壽星們送上生日蛋糕和精美禮品。接著，為了活躍氣氛，現(xiàn)場(chǎng)還開展了團(tuán)隊(duì)配合小游戲，通過游戲大家開心互動(dòng)、團(tuán)結(jié)配合，收獲精美禮品和好心情。
▲集體生日
隨后，評(píng)委依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為選手現(xiàn)場(chǎng)打分并評(píng)選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例鼓勵(lì)獎(jiǎng)和一、二、三等獎(jiǎng)，并為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了獎(jiǎng)品證書。
▲一情二用心評(píng)選鼓勵(lì)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)
▲一情二用心評(píng)選三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)
▲一情二用心評(píng)選二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)
▲一情二用心評(píng)選一等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)選手上臺(tái)受獎(jiǎng)
▲副總經(jīng)理閆利暉做大會(huì)總結(jié)發(fā)言
***后，閆利暉做大會(huì)總結(jié)發(fā)言。本次大會(huì)充分展示了公司員工在一線工作中的所做所感，很多員工在服務(wù)中展現(xiàn)出優(yōu)良的品質(zhì)，令人敬佩。感動(dòng)服務(wù)就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，相信只要我們服務(wù)好每一個(gè)客人，他們?cè)谟行枰臅r(shí)候***個(gè)想到的就是我們。希望大家要把我們的重心放在感動(dòng)服務(wù)和用心服務(wù)方面。黃金九月即將來臨，我們將面對(duì)更大的壓力和挑戰(zhàn)，如何準(zhǔn)備好來迎接我們九月十月的婚宴，就是需要我們大家擰成一股繩，一起努力，一起奮斗，去關(guān)注自己服務(wù)的細(xì)節(jié)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)管理再上臺(tái)階。
***后，活動(dòng)在充滿激情的《團(tuán)結(jié)就是力量》歌聲中落下序幕。
