8月25日這天，我們接到通知，是張女士為兒子訂的升學宴席。房間定在了“誠信廳”，宴請的都是自己的家里人。為了給客人一個驚喜，我們就提前用心制作了一個《前程似錦》的展臺，代表我們宴天下送給他們的特殊禮物，希望客人能感受到我們不一樣的用心服務(wù)。

當客人到房間后，看到我們特意給他們準備的展臺，非常的驚喜，還用手機連連拍照留念，并對我們的服務(wù)表示非常的滿意。開餐前，趙總監(jiān)還親自為他們送上祝福語，并代表宴天下為張女士的兒子送上禮物，他們一家人對我們不停的表示謝意，感謝我們這么用心的服務(wù)。

個人感想：感動的服務(wù)，就是用心的去服務(wù)。將顧客的需求放在心上，這才能達到滿分。