【2019第226期 // 總第682期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 劉宗民

10月25日晚，我在車場(chǎng)為來(lái)店就餐的客人指揮停車。大約9點(diǎn)鐘，我在門(mén)口值班，客人們都陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始走了。這時(shí)有輛小轎車從我面前通過(guò)，我突然發(fā)現(xiàn)客人的車的右后輪沒(méi)氣了，我迅速上前喊到：“快停車……”客人好奇的詢問(wèn)原因。我說(shuō)：“您下來(lái)看一下吧，您的汽車后輪好像沒(méi)氣了。”客人下車一看，發(fā)現(xiàn)果真是沒(méi)氣了。隨后，司機(jī)客人從后備箱拿出小氣泵通上車載電源，一會(huì)兒輪胎氣充滿了，放好氣泵后客人跟我握手致謝。并說(shuō)：“今天太謝謝你了，如果不是你的提前喊住我，我這輪胎就報(bào)廢了。”我說(shuō)：“不客氣應(yīng)該的，祝您用餐愉快。”

個(gè)人感言：雖然保安是個(gè)很平凡的工作，但是在平凡的工作中做到無(wú)微不至的用心，得到顧客的認(rèn)可，做到不平凡。