【2019第206期 // 總第662期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 黃明珍

9月20日晚上，廣州廳是中午婚宴的客人，晚上八點(diǎn)多客人才到，我看都是新郎、新娘的同事，客人原定是15位。后來(lái)客人陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了近20位。我加了幾個(gè)椅子還不夠，我就給新郎建議：如果人多，我們還有兩桌的房間，可以分開坐。新郎說(shuō)：“這桌都是朋友，大家難得一聚，都想坐一起熱鬧熱鬧。”我們?yōu)榱丝腿说臐M意，撤掉了桌上原有的椅子，全部換成小椅子，這樣客人們才能勉強(qiáng)能坐下。直到快九點(diǎn)，才開始上熱菜。因?yàn)樽萌硕嗖缓蒙喜耍椭忻可弦坏啦?，我就提醒客人，以免碰到客人身上?/span>用完餐走時(shí)，新郎和他的同事說(shuō)：“謝謝你阿姨，今晚人多辛苦你了。”我微笑著說(shuō)：“不客氣，人多坐一起熱鬧，你們高興就好。”