感動(dòng)服務(wù)案例 | 悉心照顧孕媽媽 為酒店贏得口碑 發(fā)布時(shí)間：2019-09-18來源：點(diǎn)擊：1555 【2019第199期 // 總第655期】本期感動(dòng)服務(wù)案例人物全聚德大酒店 —— 雷利紅9月18日晚上，花開二臺(tái)來了三位女士，我給客人倒上熱茶水，一位女士說：“我太餓了，先點(diǎn)半只烤鴨吧。”我答應(yīng)后安排客人先看菜單，我先把烤鴨下單，當(dāng)我把單下過后，女士又點(diǎn)了幾道菜。這時(shí)，女士站起來說自己去衛(wèi)生間洗手，我一看是一位孕婦，我連忙給她指路。當(dāng)女士回到座位上時(shí)，我把我店的孕媽媽優(yōu)惠活動(dòng)告訴了女士，“你只要加入我店的孕媽媽群，每天都給你發(fā)孕期小知識(shí)，非常方便。”我說。接著，我把郭主管叫過來，讓女士和她互加了微信。餐中，我倍加小心，菜品中問客人的忌口，客人看后笑著說：“謝謝你了大姐，你人真好。”我說：“不用謝，只要你們吃好就行。” 分享到：0 用手機(jī)看 拍下二維碼，信息隨身看 試試用微信掃一掃，在你手機(jī)上繼續(xù)觀看此頁(yè)面。 上一篇：感動(dòng)服務(wù)案例 | 好服務(wù)客人夸贊 小朋友們開心用餐 下一篇：感動(dòng)服務(wù)案例 | 中秋佳節(jié)人團(tuán)圓 可口佳肴服務(wù)好
