【2019第104期 // 總第841期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  —— 張 翠

5月10日晚宴，三樓301釣魚(yú)臺(tái)房間早早地就預(yù)定了，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知：不僅是客人結(jié)婚十周年紀(jì)念日，也正好是女主人的33歲生日?？腿税堰@么重要、這么有意義的宴會(huì)放在宴天下新區(qū)店，是對(duì)我們的支持和信任，我們一定要想辦法給客人留下美好的回憶。于是，我們的小團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始了私人訂制的一系列策劃。

在任總的帶領(lǐng)下，我們提前兩天就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作。在確定了宴會(huì)主題，并了解了客人信息后，申經(jīng)理先為壽星準(zhǔn)備了“***美好老婆”的榮譽(yù)證書(shū)；孫總監(jiān)把客人發(fā)來(lái)的一些照片打印出來(lái)，配合漂亮的彩燈，組成了一面照片墻；劉經(jīng)理用彩色的氣球在休息區(qū)的背景墻上做了一個(gè)“十年”的圖案，寓意著***二人結(jié)婚十周年紀(jì)念日。在桌面上，還用鮮艷的玫瑰花擺出了“生日快樂(lè)，1314”的圖案，并且擺放了一家人甜蜜的照片。當(dāng)晚，客人陸續(xù)到達(dá)房間時(shí)，都被房間里的布置所吸引，紛紛拍照留念。

7點(diǎn)鐘宴會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，伴隨著生日快樂(lè)的音樂(lè)，大門緩緩打開(kāi)，任總和劉經(jīng)理推著蛋糕車走來(lái)，申經(jīng)理為客人主持了這場(chǎng)宴會(huì)，引導(dǎo)壽星許愿，吹滅五福蠟燭，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，***后，***兩人甜蜜的擁吻在一起。

客人非常開(kāi)心，對(duì)我們策劃的這次活動(dòng)贊不絕口，女主人說(shuō)“結(jié)婚十年啦，***次過(guò)這么有意義的生日和結(jié)婚紀(jì)念日，真的非常感動(dòng)，還說(shuō)以后有宴會(huì)就來(lái)咱們宴天下?！?/span>

我們的攝像師也為客人拍下了精彩的每個(gè)瞬間，餐后我把照片整理好發(fā)給了客人做為紀(jì)念！

用餐快結(jié)束時(shí)，同桌的其他客人還向我咨詢道：“你們這類房間平時(shí)緊張不，標(biāo)準(zhǔn)大概多少，以后有需要的話我們也來(lái)……”聽(tīng)到客人對(duì)我們的認(rèn)可，我心里非常的高興，我們所有的付出和努力都是值得的，我一一向客人進(jìn)行解答還互相加了微信，方便聯(lián)系。

個(gè)人感言：在這里我要感謝我的小伙伴們，謝謝你們的辛苦付出和策劃，讓這個(gè)宴會(huì)如此***成功，謝謝大家！