【2018第166期 // 總第625期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 ——王淑娟

8月5日中午，河南府是生日宴，在11點(diǎn)的時(shí)侯客人來(lái)了，客人在點(diǎn)菜時(shí)問(wèn)道：我們是***次來(lái)你們店用餐，你能給我們推薦一些店內(nèi)的特色菜品嗎。

隨后，我為客人推薦了我們餐旅三寶中的烤鴨、紅子雞，還有水席中的一些菜品，客人聽(tīng)了我的推薦非常滿意，并按照這些菜品下單。過(guò)了一會(huì)兒，菜上來(lái)了，大計(jì)津津有味的品嘗著紅子雞，紛紛點(diǎn)頭稱贊：“你們店里的紅子雞，吃著皮脆里嫩，味道鮮美，看來(lái)今天我們?nèi)胰怂闶钦覍?duì)地方了，你們店里的菜品味道真不錯(cuò)，而且你的服務(wù)也很好，給我們推薦的菜品我們很滿意?！甭?tīng)到客人的評(píng)價(jià)，我說(shuō)：“不客氣，這都是我應(yīng)該做的，希望你們用餐愉快?！?/p>

個(gè)人感言：待客如家人，真心推薦可口菜品，讓自己的服務(wù)更上一層樓。

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