感動(dòng)服務(wù)案例 | 推薦菜品客人夸 熱心服務(wù)客人贊
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 —— 姬佩霞
6月27日晚上，我在狀元閣服務(wù)，客人來(lái)的比較晚，9點(diǎn)的時(shí)候才來(lái)，我給客人倒上茶，服務(wù)客人點(diǎn)菜。客人點(diǎn)菜時(shí)，我聽(tīng)到用餐的有外地人，一定要點(diǎn)一個(gè)牡丹燕菜。菜很快就上桌了。在上牡丹燕菜時(shí)，我給客人還介紹了水席和牡丹燕菜的歷史，還給客人們分湯，添茶倒水。由于客人喝的是白酒，我主動(dòng)為給客人推薦了酸湯面葉，告訴他們這個(gè)很開(kāi)胃解酒。聽(tīng)了我的建議后，客人也都很開(kāi)心，吃得也很舒心?？腿伺R走時(shí)對(duì)我說(shuō)：“今晚辛苦你了。我們來(lái)的這么晚，還耽誤你下班，你還這么熱情地為我們服務(wù)，真的謝謝你，你們新區(qū)宴天下的服務(wù)、菜品果然***。
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