感動服務(wù)案例 | 為客人推薦菜品 優(yōu)質(zhì)服務(wù)受好評
本期感動服務(wù)案例人物
宴天下老城店 ------- 王淑娟
5月25日晚，成都府來了6位外地客人，在點(diǎn)菜時(shí)，我特意給客人推薦了店里的特色菜和水席，客人在聽完我的介紹后，選擇了水席，客人問我水席中有什么特色的菜。我告訴她們：“有牡丹燕菜、蓮湯肉片、小碗湯、焦炸丸子等，這些都是水席中***有特色的菜，你們可以選擇一些品嘗一下，看看我們洛陽的水席與別的菜系有何不同。”
隨后，客人點(diǎn)了一道炸丸子，過了一會兒，菜品一道一道的上桌，等到焦炸丸子上桌，我對客人說：“這就是焦炸丸子，你們要趁熱吃，味道才更好?！碑?dāng)客人嘗了一下焦炸丸子后，立馬很高興，他們說：“水席果然是味道不一般，讓人吃著感覺很爽口，很難忘。”
等到客人用完餐后，客人夸贊酒店環(huán)境好、服務(wù)熱情，菜品的味道更是讓人難忘。我說：“謝謝你們夸獎，期待你們下次光臨我們老城宴天下，我在這里祝你們在洛陽玩得愉快，留下美好回憶。
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