本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)宴天下新區(qū)店 ------ 韓盼盼

4月16日這天在前臺(tái)接到一位女士打電話，想定7月5號(hào)周歲宴。因?yàn)楝F(xiàn)在人在美國，暫時(shí)還沒回來，想提前把位置預(yù)定上。我就主動(dòng)提出加客人微信，然后把菜品，酒店提供免費(fèi)項(xiàng)目，及房間照片都傳給客人看了看并耐心講解。客人看后很滿意，在交流過程中又了解到客人老家是白馬寺鎮(zhèn)的，覺得我們新區(qū)宴天下酒店離客人家太遠(yuǎn)了，客人想定個(gè)路程離家近點(diǎn)有名好酒店。我一聽，立即向客人推薦了老城宴天下酒店，并把客人介紹給了老城店?duì)I業(yè)臺(tái)訂餐負(fù)責(zé)人！客人非常滿意，直夸我們服務(wù)細(xì)心！我說不客氣，為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們應(yīng)該做的！

洛陽餐旅 宴會(huì)專家

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