感動(dòng)服務(wù)案例 | 用心幫助客人感動(dòng)服務(wù)稱贊

發(fā)布時(shí)間：2018-03-27來(lái)源：點(diǎn)擊：1859

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

微信圖片_20180328112915.jpg

3月25日這天剛上班還在做餐前準(zhǔn)備時(shí)，看到一位女孩推著輪椅走了進(jìn)來(lái)，輪椅上坐著一個(gè)男孩?？吹竭@樣的場(chǎng)景，我趕快走過(guò)去幫助女孩把男孩攙扶到座位上。點(diǎn)菜時(shí)我詳細(xì)介紹了我們酒店的招牌菜和優(yōu)惠活動(dòng)。當(dāng)高爐燒餅上桌后客人說(shuō)：“真筋道，真好吃，特別是配上咸菜絲和辣椒，簡(jiǎn)直太棒了！一會(huì)剩余的晚上帶回去吃就當(dāng)宵夜了?！蔽倚χ卮鸬溃骸爸灰矚g就好?！?/p>

過(guò)了一會(huì)，我看到看客人吃的差不多了。剩余的還有六七個(gè)高爐燒餅，但是配的小菜已經(jīng)吃完了。我就到面點(diǎn)房用餐盒打包了一些咸菜絲和辣椒，打包好送到客人面前，客人看到后開(kāi)心的說(shuō)：“謝謝！謝謝！真是太謝謝你了?！蔽艺f(shuō)：“不用客氣，您的滿意就是我們***開(kāi)心的事，歡迎您下次光臨！”