本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 -----王俊榮

3月8日中午牡丹廳是一家婚宴，我們做好一切餐前準(zhǔn)備后客人就陸續(xù)的來(lái)到了。在服務(wù)客人時(shí)看到一個(gè)年輕的媽媽?xiě)牙锉е鴰讉€(gè)月大的小寶寶，只見(jiàn)寶寶媽媽手里拿著一個(gè)奶瓶眼睛卻時(shí)不時(shí)的看向門(mén)外。我走過(guò)去問(wèn)有什么需要幫忙的嗎？寶寶媽媽說(shuō)也沒(méi)什么，一會(huì)孩子她爸爸過(guò)來(lái)讓他給孩子沖點(diǎn)奶粉，我說(shuō)我?guī)湍惆?！奶粉沖好后有點(diǎn)燙為了讓寶寶能及時(shí)喝到，我就拿到包間接點(diǎn)冷水把奶瓶放進(jìn)去降降溫。一會(huì)兒就好了，我把沖好的奶粉趕快給客人送去，讓寶寶盡快喝到奶粉。寶寶媽媽說(shuō)謝謝你了，帶著孩子出來(lái)真麻煩。我微笑著說(shuō)不用客氣，需要幫忙的話(huà)隨時(shí)叫我，這些是我們應(yīng)該做的。

洛陽(yáng)餐旅 宴會(huì)專(zhuān)家

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