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近期，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)旗下各餐飲店保安部積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，組織保安為客人提供開(kāi)車(chē)門(mén)、搬運(yùn)酒水、攙扶老年顧客、幫助坐輪椅的老人上下電梯（如圖）等服務(wù)，踐行了“物超所值 感動(dòng)服務(wù)”的理念，受到顧客贊譽(yù)。一位顧客還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)下感謝信稱(chēng)自己：“感受到了一級(jí)服務(wù)。”
截至3月21日，“第二屆尋找洛城幸福新娘”大型評(píng)選活動(dòng)頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)1038746次（如圖）。活動(dòng)詳情可通過(guò)洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)微信公眾平臺(tái)hacyly查看，冠軍選手將拿下大獎(jiǎng)——東風(fēng)標(biāo)致308轎車(chē)一輛。
第34屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)即將來(lái)臨，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)旗下6家餐飲店及兩家賓館已做好充分準(zhǔn)備，恭候嘉賓。 各店放置牡丹絹花，精心布置牡丹主題餐臺(tái)，做好針對(duì)游客的講解培訓(xùn)，增加服務(wù)人員，確保游客在酒店下班時(shí)間也能就餐。各店特別重視水席菜品的正宗及水席名菜講解。水席園旗艦店特別編排的“
3月17日下午，洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)3月份工作會(huì)議在全聚德大酒店舉行。 會(huì)議聽(tīng)取了集團(tuán)高管、各酒店總經(jīng)理、各子公司負(fù)責(zé)人對(duì)2016年2月份經(jīng)營(yíng)情況的匯報(bào)，并制定了下一步的工作計(jì)劃。 聽(tīng)取工作匯報(bào)后，董事長(zhǎng)申靈杰指出：只有練好內(nèi)功，讓顧客真正感受到我們所提倡的“質(zhì)量***，顧客***，
3月13日，幾位非洲客人慕名到宴天下大酒店新區(qū)店用餐，酒店管理人員為客人送上了獨(dú)具特色的祝酒歌，新穎的服務(wù)形式令客人連連稱(chēng)贊。
3月13日晚上，一個(gè)波蘭旅行團(tuán)在全聚德大酒店用餐，得知其中一位女士過(guò)生日，酒店提前為她定制了蛋糕，并為她唱生日歌，客人非常感動(dòng)。
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